Abholung, Versand & Lieferung

WICHTIG:

Wir liefern/versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz (CH). Aufträge und Bestellungen aus dem Ausland können leider nicht bearbeitet werden. 

Bestellungen aus dem Ausland werden annulliert und abzüglich 10% Bearbeitungsgebühr (auf Totalen Bestellwert) zurückerstattet.

Important Information // Abroad orders

We only deliver/send within Switzerland (CH). Orders from abroad can unfortunately not be processed. 

Orders from abroad will be cancelled and refunded minus 10% processing fee (on total order value).

Vorgang bei Abholung 

Da wir alle Artikel des Webshops in Rüfenacht lagern, kann jeder Artikel kostenlos bei der Stucki Küchen AG in Rüfenacht abgeholt werden.  

Sobald der Artikel abholbereit ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktiert. 

Wichtig: Wir bitten Sie nicht ohne Abholungseinladung zu uns zu kommen, dies verhindert unerwünschte Wartezeiten.

Abholungen erfolgen immer hier: 

Stucki Küchen AG

Empfang/Sekretariat – Erdgeschoss Nachbarsgebäude (türkise Fassade)

Worbstrasse 85

3075 Rüfenacht BE

Sollte das Sekretariat nicht besetzt sein, Anruf an: 031 839 33 66 oder 031 839 71 12

Versand der Bestellung 

Eine Vielzahl unserer Artikel können wir per Postversand verschicken. Diese Option kann, sofern möglich, beim Checkout im Warenkorb ausgewählt werden und verursacht die vermerkten Verpackungs- und Versandkosten. Die Mehrkosten werden je nach Gewicht- & Abmessungen automatisch berechnet.

Versandfristen:

Wir versuchen Webshop-Bestellungen stets mit hoher Priorität zu behandeln. Unser Anspruch ist es, dass Bestellungen zum Versenden ab Bestelldatum innerhalb von 3-5 Werktagen der Post übergeben werden. Jedoch kann diese angestrebte Lieferfrist nicht garantiert werden. Die Stucki/Müller AG weist jegliche Beanstandungen betreffend Versandfrist entschieden ab.

Längere Lieferfristen (z.B. aufgrund Firmen interner Abwesenheiten, Lieferengpässen, usw.) ausserhalb der 5 Werktage-Aufgabefrist werden immer per Slide-Banner auf der Startseite des Webshops kommuniziert. 

Bedingungen Lieferung  

Ausgewählte Produkte können wir Aufgrund von Grösse und Gewicht nicht zum Versand anbieten. Diese liefern wir aber auf Wunsch bis zu Ihnen nach Hause an die Haustüre (keine Stockwerklieferung!).

Die Lieferoption kann, sofern möglich, beim Checkout im Warenkorb ausgewählt werden und verursacht die vermerkten Liefer- & Anfahrtskosten. Die Kosten wurden grob auf Kilometerradien kategorisiert und stehen im Bezug zur angegeben Postleitzahl der Lieferadresse. (Distanz immer ab Worbstrasse 85, 3075 Rüfenacht BE bis PLZ / Lieferadresse) 

Nach Bestelleingang werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Unser Anspruch ist es, dass Lieferungen ab Bestelldatum innerhalb von 5-10 Werktagen abgewickelt werden. Jedoch kann diese angestrebte Lieferfrist nicht garantiert werden. Die Stucki/Müller AG weist jegliche Beanstandungen betreffend Versandfrist entschieden ab. 

Das Objekt ist mit dem Auto gut erreichbar. Zusätzliche Transportkosten wie Bergbahnticket, Leistungen von Dritten bis ca. 50.00CHF sind inbegriffen. Transportkosten für Lieferungen in Berggebieten, sowie mit dem Auto nicht erreichbaren Regionen, werden zusätzlich in Rechnung gestellt (inkl. +45.00 Rechnungspauschale).

Die Liefer- & Anfahrtskosten werden auch bei Dienstleistungsoptionen (Service, Montage, usw.) anschliessend im Warenkorb, wie oben beschrieben aufgerechnet. Mehr Infos zu Montage- und Dienstleistungen finden Sie hier.